Частые вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают перед отправкой груза. Подробности в статьях по ссылкам.
Цена
Почему цена в калькуляторе указана диапазоном?
Ставка зависит от даты, загрузки рынка в эту неделю, способа погрузки и того, найдётся ли машине обратный груз. Диапазон показывает обычный разброс. Модель расчёта открыта на странице калькулятора.
Входит ли в цену «Платон» и платные дороги?
Да. Плата за проезд по федеральным трассам для машин тяжелее 12 т и платные участки М-12 и М-11 уже заложены в ставку за километр.
Что такое платный вес у сборного груза?
Больший из двух показателей: фактический вес или объём, умноженный на 250 кг за кубометр. Лёгкий объёмный груз оплачивается по объёму. Подробно в статье про объёмный вес.
Сколько стоит простой машины?
Сутки на погрузку и сутки на выгрузку входят в ставку. Каждые следующие сутки простоя стоят 5 000 ₽. Чтобы не платить, согласуйте окна погрузки и выгрузки до отправки.
Документы
Нужна ли бумажная накладная после 1 сентября 2026 года?
Транспортная накладная для перевозки автомобильным транспортом с этой даты оформляется в электронном виде. Исключения и порядок подписания разобраны в статье про ЭТрН.
Какой договор заключить: перевозки или экспедиции?
Если перевозчик везёт сам, это договор перевозки. Если компания организует перевозку и нанимает машины, это договор транспортной экспедиции. Разница в ответственности и документах, см. разбор двух договоров.
Кто оформляет документы на груз?
Отправитель: товарные документы, сертификаты, ветеринарные справки во ФГИС «Меркурий». Перевозчик проверяет, что документы есть, и подписывает свою часть накладной. Полный список в статье о документах для перевозки груза.
Груз и ответственность
Кто отвечает, если груз повредили в дороге?
Перевозчик, если не докажет, что повреждение случилось по причинам, которые он не мог предотвратить, например из-за плохой упаковки отправителя. Размер возмещения ограничен стоимостью груза, подробнее в статье об ответственности перевозчика.
Как оформить претензию, если груз пришёл повреждённым?
Отметить повреждение в накладной и составить акт при выгрузке, затем направить перевозчику письменную претензию с документами. Образец есть в статье как оформить претензию перевозчику.
Нужно ли страховать груз?
По закону для внутренних перевозок нет. Страховка нужна, если груз дорогой, а вы хотите получить деньги быстро и в полной сумме, без спора о вине перевозчика. См. статью о страховании.
Какой груз вы не возите?
Опасные грузы, для которых нужен допуск по ДОПОГ, живых животных, деньги и ценные бумаги. Негабарит возим через партнёров с разрешением, см. перевозку негабарита.
Сроки и маршрут
Сколько идёт фура до Москвы?
3-4 дня с одним водителем, около двух с половиной суток с двумя. Подробно на странице направления Челябинск - Москва.
Почему маршрут в Новосибирск может идти через Казахстан?
Это кратчайший путь по трассе «Иртыш». Но многие выбирают путь через Ишим без выезда из России: он длиннее на 120 км, зато без границы. Сравнение на странице направления в Новосибирск.
Можно ли следить за машиной?
Диспетчер сообщает, где машина, и присылает отметки о движении. Компания при этом вымышлена, что здесь настоящее, а что нет, написано на странице о компании.
Посчитайте свою перевозку
Калькулятор покажет цену и срок для всех кузовов, в которые помещается ваш груз. Это ориентир по рынку: компания вымышлена и заказы не принимает.